Politique d’expédition
Comment fonctionne la production
Chaque pièce de la collection Domptez la Bête est imprimée après la commande. Rien n'est conservé en stock.
Ce fonctionnement permet de proposer une collection complète, dans toutes les tailles, sans imposer de stock à l'événement. En contrepartie, il implique un délai de fabrication.
Les délais
Production puis acheminement : 7 à 12 jours au total, à compter de la confirmation de commande. C'est le délai constaté sur les commandes livrées à ce jour.
La date à retenir
Pour recevoir votre commande avant la course du 11 octobre 2026, commandez avant le 27 septembre 2026.
Douze jours à compter de cette date mènent au 9 octobre, soit deux jours avant le départ.
Passé le 27 septembre, la boutique reste ouverte, mais la livraison avant la course n'est plus garantie.
Zones desservies
Nous livrons partout au Canada, par la poste.
Aucune autre destination n'est desservie pour le moment.
Frais d'expédition
La livraison est offerte à partir de 100 $ d'achat.
En dessous de ce montant, les frais se calculent automatiquement au paiement, en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison. Ils se situent généralement entre 6 $ et 13 $.
Chaque pièce ajoutée à une commande coûte environ 5,50 $ d'expédition supplémentaire : composer un panier revient moins cher que de passer plusieurs commandes séparées.
Le montant exact vous est indiqué avant le paiement, avant toute confirmation.
Colis séparés
Vos articles peuvent être expédiés séparément selon leur atelier de production.
Une commande de plusieurs pièces peut donc arriver en plusieurs envois, à quelques jours d'intervalle. Aucun frais supplémentaire n'est facturé de ce fait, et chaque colis dispose de son propre numéro de suivi.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est transmis par courriel dès l'expédition de chaque colis. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos courriels indésirables avant de nous écrire.
Colis non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après la date d'expédition, écrivez-nous : nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et vous réexpédions la pièce ou vous remboursons.
Nous joindre
Gestion SOAW
970 rue Saint-Luc, Magog (Québec) J1X 2X6